14. Uplatnění informatiky v cestovním ruchu

ROZDĚLENÍ INFORMATIKY:

1. PODLE DRUHU INFORMACE

- informace tištěná (noviny, plakáty, katalogy, časopisy)

- informace textová (obsahuje pouze text)

- informace obrázková (fotografie hradu, zámku, hotelu, pobřeží)

- informace zvuková (zvukový průvodce památkami v informačním stojanu)

- informace multimediální (televize, počítačová prezentace)

- informace smíšená

 

2. PODLE DRUHU INTERVALU ZMĚNY

- informace relativně stálá (podnebí, památky, sloh či historie)

- informace proměnná se střední periodou změny (termíny zájezdů, cestovní kanceláře)

- informace proměnná s dlouhou periodou změny (struktura ekonomiky, státní zřízení)

- informace neustále se měnící (aktuální stav rezervace letenek, aktuální počasí)

 

3. PODLE KVALITY A ROZSAHU INFORMACE

- odkaz na jiný zdroj informací moderním postupem

- částečná informace (informační minimum)

- úplná informace (vyčerpávající informace)

 

SOUČASNÉ VYUŽITÍ KOMUNIKAČNÍ TECHNIKY

- v cestovních kancelářích a agenturách (rezervování a prodávání dopravních cenin, sledování rezervací)

- v turistických střediskách (příprava propagace památek na PC, zjištění jízdních řádů)

- v dopravě (rezervační systémy GDS)

- v hotelích (na recepci, v restauraci)

 

INFORMAČNÍ A REZERVAČNÍ SYSTÉMY

- funkce uchování, distribuce a poskytování informací

dělení:

            - informační systémy

            - informačně – rezervační systémy

            - rezervační systémy

 

GLOBÁLNÍ DISTRIBUČNÍ SYTÉMY (GDS)

- informačně - rezervační systémy Amadeus, Galileo-Apollo, SABRE

- mezinárodní informační a rezervační systémy pro letenky, pro kapacity v ubytovacích zařízeních, lodní lístky, půjčovny aut,…

 

AMADEUS

- začala být provozován v roce 1990

- založen leteckými společnostmi Air-France, Lufthansa, SAS a Iberia

- sídlo v Madridu

- nejrozšířenější systém v České republice

- umožňuje vyhledávat, a rezervovat letenky, hotelové pokoje, auta z půjčoven

 

GALILEO

- významné postavení v Evropě

- nejvíce se používá v USA, Kanada, Jihoafrická republika, Nizozemí, VB, Švýcarsko

- lze využívat tři základní úrovně přístupu: Letové řády, rezervace a plný on-line přístup.

 

SABRE

- umožňuje rezervace a vystavování letenek

- součástí je výpočet ceny letenky, vyhledání letenek s nejnižší cenou, rezervace ubytování, podpora půjčování aut

- hlavním trhem je USA

 

INTERNET

- rostoucí zájem ze strany zákazníků o nákup a služby přes internet

- rychlost a srovnávání s jinými nabídkami

- porovnání slev

- pohodlí a široký výběr